夏日的龙宫景区，游船划过波光粼粼的湖面，满载欢声笑语；木栈道上，游客们频频驻足，用手机定格喀斯特奇观，孩童的嬉笑、导游的讲解与林间鸟鸣交织成曲。“景区今年以‘安全＋品质＋体验’为核心升级服务，让游客乘兴而来、满意而归。”望着眼前热闹的景象，龙宫旅游管理公司副总经理彭万荣语气坚定。
游客游览龙宫景区
彭万荣介绍，今年旅游旺季预计7月15日启幕，将持续40天，参照去年数据及市场复苏态势，景区游客总量有望超过30万人次。为方便游客，景区已开通“安旅通”小程序、携程、美团等多平台实名预约购票渠道，让购票服务触手可及。
安全是景区运营的根基。彭万荣指着正在检修的游船表示，景区对木栈道、护栏进行全面加固，旅游厕所完成升级改造，游船、观光车、电梯等设备均已完成“地毯式”排查。“重点区域、特种设备必须零隐患，我们要让游客玩得安心。”除了设施维护，景区还全面织密安全保障网，旺季期间安保团队加密巡逻，驻景单位警力增援，消防设施更新并常态化演练，医疗急救点也已就位。
志愿服务岗在服务提升方面，景区同样下足功夫。为提升服务品质，景区新增30余名志愿者，并联合公安、交警等驻景单位组成志愿服务队，设立党员志愿服务岗为游客提供咨询、引导等暖心服务。同时，全体服务人员还接受了服务意识、景区知识讲解、应急处置等专项培训，进一步为游客提供更加热情、专业、贴心的服务。
游客在龙文化馆游玩
为丰富游客体验，景区计划推出《龙宫幻夏奇遇记》活动，通过“小龙女”NPC角色扮演，让游客体验当地民俗，增强游客互动性。此外，今年6月底新开业的龙文化馆，作为龙宫景区文旅融合的重要组成部分，也为游客提供了全新的游览体验。如今，游客不仅可以欣赏到龙宫秀丽的山水风光，还能通过丰富的展品、生动的场景，深入感受博大精深的龙文化魅力。
“龙宫的山水有灵气，我们的服务也要有温度。”彭万荣表示：“这个夏天，龙宫将以最佳姿态，为八方游客呈上一场难忘的山水盛宴。”
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【来源：安顺日报】
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